Arriva l’app “Where Are-U” che localizza la chiamata muta o da persone in gravi difficoltà

PALERMO – Da oggi, anche nella provincia di Palermo, sarà attivo il numero unico di emergenza 112 che sostituirà i numeri 112, 113, 115 e 118.
Il NUE è il numero di telefono per contattare i servizi di emergenza nell’Unione europea, attivo (almeno parzialmente) in tutti gli stati europei.
Il servizio prevede una centrale unica di risposta che servirà le province di Palermo, Agrigento e Trapani, nella quale verranno convogliate le chiamate di emergenza per chiedere l’intervento della Polizia di Stato, dell’Arma dei Carabinieri, dei Vigili del fuoco e del Pronto soccorso.

Come funziona il 112

Si può chiamare da telefono fisso o mobile da tutte le reti GSM (Global System for Mobile Communications). La chiamata è gratuita, il servizio è multilingue.

Nel caso in cui la chiamata fosse indirizzata a uno dei "vecchi" numeri di emergenza, che rimangono comunque attivi, viene ricevuta dalla centrale unica del NUE che si occupa anche di smistare le richieste di aiuto all'ente competente a intervenire (Polizia, Carabinieri, Vigili del fuoco, Soccorso sanitario).

Il 112, oltre a facilitare con la sua "unicità" le richieste di soccorso, consente di localizzare geograficamente il chiamante, e di gestire i sistemi di chiamata automatica da veicolo in movimento.

Il NUE, inoltre, filtra le chiamate: errori, scherzi telefonici o chiamate multiple non vengono trasmessi alle centrali operative di secondo livello, che ricevono, quindi, solo le effettive chiamate di emergenza, con un abbattimento del flusso di entrata, spiega la prefettura, del 50%.

Attualmente in Italia il NUE è attivo in Friuli Venezia Giulia, nel Lazio a Roma (prefisso 06), in Liguria, Lombardia, Piemonte, Sicilia, Valle d’Aosta e nelle province autonome di Trento e Bolzano. A oggi le centrali uniche di risposta attive servono oltre 30 milioni di cittadini.

NUE 112 accessibile con l'app “WHERE ARE U”

Consente di effettuare una chiamata d'emergenza con l’invio automatico all’operatore dei dati che localizzano il chiamante, anche dove non c'è linea, grazie al GPS. L'app del ministero dell'Interno consente di effettuare chiamate d'emergenza anche agli ipoudenti o alle persone sorde, e anche la chiamata muta con contestuale localizzazione di chi è in difficoltà..... l’applicazione “Where are-u” che consente di effettuare le chiamate d’emergenza attraverso l’invio automatico all’operatore della centrale dei dati relativi al posizionamento Gps del telefono. Inoltre, l’applicazione permette l’utilizzo del servizio NUE a persone ipoudenti e consente la chiamata muta.

Le chiamate sono individuate e localizzate ed è obbligo degli operatori richiamare per almeno due volte nel caso in cui la comunicazione si interrompa, prima del trasferimento alla centrale di secondo livello. Il servizio si avvale anche della collaborazione di personale multilingue: sarà possibile comunicare in 13 lingue diverse nel caso in cui il chiamante comunichi in un idioma straniero. Oltre all’inglese, al francese, al tedesco e allo spagnolo, gli operatori saranno in grado di rispondere in russo, ucraino, albanese, rumeno, polacco, croato, serbo, arabo e cinese.

SITO UFFICIALE 112.gov.it/

A CURA DI:  https://www.filodirettomonreale.it